Informações

Como Comprar

Buscamos desenvolver um site de fácil navegação, para tornar sua experiência na Incoflash única. No nosso site você pode navegar utilizando os departamentos do Menu Superior, onde estão classificadas nossas linhas de produtos, como Flash e Estúdio, Tripés e Suportes para Iluminação, Fundos e Suportes, Luz Contínua, Mochilas e Bolsas e + Categorias a onde estão os Strobist Speedlight e os Acessórios.

Você também pode realizar a busca específica por um produto na barra de pesquisa, ou ainda dentro de cada departamento poderá refinar sua buscar, com os filtros que se encontram logo acima dos produtos, por marca ou classificar os produtos por maior ou menor preço ou lançamentos. Poderá ainda selecionar dois produtos e fazer a comparação entre eles para lhe ajudar a decidir qual deles suprirá melhor suas necessidades.

Para comparar dois produtos basta passar o mouse em cima de um produto que logo abaixo do botão Ver Mais aparecerá à opção comparar produto, ai é só selecionar o outro produto que você deseja comparar e clicar no botão comparar produtos.

Escolhendo seu Produto

Nosso processo de compra é seguro e rápido, ao encontrar um produto que você tenha gostado clique sobre ele para obter maiores informações. Para facilitar a visualização todos os produtos possuem zoom, logo abaixo das fotos você vai encontrar suas características, assim como informações sobre garantia, formas de pagamento e a opção comentários, caso você queira deixar algum comentário sobre o produto.

Ao escolher o seu produto e clicar em Comprar, sua produto será adicionada ao carrinho de compras, que se encontra no canto superior direito da sua tela. Ao clicar em comprar abrirá na sua tela o ressumo do seu carinho, ali você poderá escolher entre continuar comprando, avançar com a sua compra ou também gerenciar os produtos que você escolheu como remover itens que você não quer mais. Caso deseje continuar comprando poderá adicionar mais itens ao seu carrinho clicando sempre em comprar.

Ao clicar em avanças ou sobre o carinho de compras e você será direcionado a área do cliente.

Para excluir um produto do carrinho basta clicar no X em vermelho ao lado do preço do produto para retirá-lo da sua compra, para alterar a quantidade basta colocar a quantidade que deseja no quadrado logo abaixo da Quantidade e atualizar no botão abaixo do quadrado das quantidades, que seu carrinho será atualizado.

Se você já é nosso cliente e tem cadastro no nosso site basta inserir seu e-mail e senha e efetuar login para continuar comprando, ou então selecione Cadastrar uma Conta. Confirme sua forma de pagamento e endereço de entrega.

Utilização de Cupom de Desconto

Caso você tenha um cupom de desconto ao clicar no seu Carinho de Compras, aparecerá um campo descrito como Utilizar Cupom, digite o código neste local, e o desconto será dado automaticamente.

Ao terminar suas alterações do carrinho clique em Finalizar Pedido, em seguida clique em Formas de Pagamento pra escolher a forma de pagamento e clique em efetuar pagamento.

Seus dados de cartão de crédito não são armazenados de forma alguma, sua compra é 100% segura, pois utilizamos criptografia de dados para manter seus dados em sigilo.

Nota Fiscal e Código de Rastreio 

Assim que sua compra for efetuada você irá receber um e-mail de confirmação de compra, ao efetuar seu pagamento e ele for aprovado no próximo dia útil sua Nota Fiscal será emitida, você irá recebê-la por e-mail, e o Código de Rastreio da sua encomenda será disponibilizado em seu Histórico de Compras na sua Conta no nosso site.

OBSERVAÇÕES

Não aceite produtos com a embalagem violada.

A Incoflash usa fotos reais dos produtos.

Os preços podem variar ou mudar sem aviso prévio, produtos adicionados ao carrinho sem confirmação de compra não garantem que o preço permaneça o mesmo. 

Em casos de dúvidas entre em contato conosco. 

Todas as imagens do site são de uso exclusivo da Incoflash, sendo proibida a sua cópia ou reprodução. 

Nós da Incoflash garantimos total segurança e privacidade aos clientes que efetuam suas compras na nossa loja virtual. Respeitando o nosso compromisso com você utilizamos suas informações exclusivamente para o seu atendimento.
Dados pessoais como nome, endereço, e-mail são armazenados no nosso banco de dados de forma segura, sendo possível o acesso somente através de validação do usuário e senha. Dados do cartão de crédito não são armazenados em nenhum momento, sendo utilizados apenas durante o processo de compra entre a loja virtual e a operadora do cartão, utilizando conexão segura e sistema de criptografia de dados SSL (Secure Socket Layer) que protege os dados enviados ao nosso site.

Para manter seus dados em sigilo não divulgue seu usuário e senha a terceiros.

Todas as suas informações de cadastro são de uso exclusivo da Incoflash, não divulgamos, vendemos ou disponibilizamos em hipótese alguma.

Se você se cadastrou no nosso site podemos, eventualmente atualizá-lo sobre nossas promoções e novidades via e-mail, se você não quiser mais receber nossos informativos poderá, no próprio e-mail, solicitar sua interrupção.

Nós da Incoflash despachamos para todo o Brasil.

Oferecemos na nossa loja virtual a opção de envios via correios, PAC e SEDEX via transportadora JadLog e retirada na loja para moradores da região em que estamos situados.

Os pedidos são enviados de acordo com a forma escolhida por você, assim que você realizar sua compra e confirmar o pagamento temos até 2 dias úteis para embalar com todo o cuidado e despachar seu produto. O prazo de entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e o seu CEP.

Não temos como controlar o aumento ou não dos valores de frete via correios, e nem como interferir nos prazos de entrega, pois a partir do momento que os correios ou transportadora fazem a coleta a carga fica a responsabilidade deles. Fazemos o possível para manter o controle dos rastreios dos envios, porém sabemos que atrasos podem acontecer.

Por isso assim que seu produto é coletado você receberá o código de rastreio para poder acompanhar sua entrega junto conosco. Caso for enviado via transportadora você receberá o arquivo XML e PDF da sua nota fiscal e assim poderá rastrear seu pedido junto ao site da transportadora a partir do número da NF.

Importante!

Avalie a integridade da sua embalagem quando a receber, você poderá recusar a mercadoria caso haja sinais de que ela foi violada e que ocorreram danos.

Caso isso aconteça com você, recuse a mercadoria e nos informe para que possamos entrar em contato com a empresa de transportes e tomar as devidas providencias.

Trabalhamos com diversas formas de pagamento: Cartão de crédito em até 6x sem juros, boletos e depósitos.

Nas compras por boleto caso o pagamento não for feito em até 1 dia útil a sua compra será cancelada automaticamente.

Só liberamos os pedidos após a confirmação do pagamento.

Caso você efetuar uma compra via cartão de crédito e ao receber sua fatura percebeu que a compra foi faturada duas vezes, favor entrar em contato conosco para averiguarmos se o sistema duplicou seu pedido. Caso isso tenha acontecido nos informe que entraremos em contato com pag seguros para efetuar o estorno do valor duplicado. Os prazos do estorno variam de acordo com a administradora do seu cartão de crédito.